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Cobranza con IA

Cobranza que sabe si te pagaron

Tu agente cobra por WhatsApp, correo y llamada, registra cada promesa de pago y la compara con tu cartera de Siigo, Alegra o Google Sheets. Si la persona no pagó, retoma la conversación. Tú ves cuánto se recuperó.

Sini haciendo seguimiento a un pago por chat
Cómo funciona

Cuatro pasos que se repiten solos

Lo conectas una vez. Desde ahí el agente lee la cartera, cobra, verifica y te muestra el resultado.

  1. 01

    Conectas tu cartera

    Siigo, Alegra o una hoja de Google. Se lee sola cada pocas horas: saldo, vencimiento y facturas de cada cliente, sin subir un Excel cada lunes.

  2. 02

    El agente cobra

    Recuerda antes del vencimiento, negocia dentro de tus reglas y registra la promesa con monto y fecha. Por WhatsApp, por correo o por llamada.

  3. 03

    Verifica cada promesa

    Al día siguiente de la fecha prometida compara el saldo. Si pagó, la cierra. Si no, retoma la conversación sin que nadie tenga que acordarse.

  4. 04

    Ves lo que recuperaste

    Recuperado, promesas cumplidas y contactabilidad del mes, comparados con el mes anterior. Y por qué cada cuenta está donde está.

Promesas de pago

Cada promesa termina en uno de cuatro estados

El agente no se queda con «quedó registrada». Al día siguiente de la fecha mira el saldo y decide qué sigue.

Ejemplo · cartera de una distribuidora
Ferretería El Tornillo
Prometió $1.200.000 para el viernes 17
Cumplida
El saldo bajó lo prometido. Se cerró sola.
Distribuidora Norte
Prometió $800.000 para el lunes 13
Parcial
Abonó $300.000. El agente le agradece y acuerda fecha para los $500.000 que faltan.
Carlos Pérez
Prometió $450.000 para el martes 14
Incumplida
El saldo no bajó. Seguimiento por WhatsApp; si no contesta en dos intentos, llamada.
Ana Ruiz
Prometió $250.000 para el miércoles 15
Por conciliar
Dice que ya pagó y mandó el comprobante. No se le vuelve a cobrar: lo revisa una persona.
Lee lo que te responden

No le cobra igual a quien no puede que a quien no quiere

Cada respuesta se clasifica y cambia lo que el agente hace después. En el panel ves la frase exacta en la que se basó.

«Este mes no me alcanza, ¿lo puedo pagar en cuotas?»

Lectura
Dificultad para pagar
Qué hace
Ofrece un plan dentro de tus cuotas máximas

«Eso no es mío, yo nunca compré nada.»

Lectura
Posible disputa
Qué hace
Deja de cobrar y la pasa a una persona

«Ahorita estoy ocupado, después miramos.»

Lectura
Evasivo
Qué hace
Sube antes a llamada

«El viernes les consigno sin falta.»

Lectura
Va a pagar
Qué hace
Registra la promesa con su fecha
Lo que no hace

Cobrar sin equivocarse con la plata

Ninguna cifra sale del modelo

Saldos, intereses, descuentos y cuotas los calcula el motor de cobranza con tus parámetros. El agente solo dice el resultado.

El saldo no se le dice a cualquiera

Antes de dar una cifra, el agente verifica que habla con el titular. La regla vive en el servidor, no en el guion.

La Ley 2300 viene configurada

Lunes a viernes de 7:00 a 19:00, sábados de 8:00 a 15:00, sin domingos ni festivos, en la hora del deudor. Un contacto al día después de hablar con él.

«Ya pagué» no es una promesa rota

Si la persona reporta un pago que la cartera todavía no refleja, la cuenta queda por conciliar y la revisa una persona. Nadie recibe un cobro por algo que ya pagó.

Donde ya trabajas

Pregúntale a tu Claude cómo va la cartera

Conectas Sinapsio a Claude y consultas el tablero, ves qué haría el agente con cada cuenta o cambias cómo cobra, en una conversación. Sini, el asistente de la plataforma, hace lo mismo desde adentro. Lo que le escribe a tus deudores siempre lo ejecutas tú.

Tú
¿Cuánto recuperamos este mes y quién rompió su promesa?
Claude · Sinapsio
Consulto el tablero y las cuentas con promesa incumplida…
Ejemplo
Se conecta con
SiigoAlegraGoogle SheetsCSVWhatsAppCorreoLlamadasClaude (MCP)

Empiezas con una hoja de Google y 500 créditos

Sin tarjeta. Conectas tu cartera, ves qué haría el agente con cada cuenta antes de que envíe nada y lo enciendes cuando te convenza.

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